PORTALE-BLOG MEDICINA DEL LAVORO ITALIA-GERMANIA : COSA PENSATE DEI CONSIGLI DELLA GERMANIA CONTRO LE AGGRESSIONI ????

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COME REAGIRE ALL’

AGGRESSIONE?

                         TRADUZIONE TESTO : 

Per coloro che offrono assistenza, è una sfida affrontare la violenza e l'aggressività  del paziente. Le reazioni imprudenti possono aggravare la situazione. Pertanto, è importante mantenere la calma e prevenire ulteriori escalation.

Ecco alcuni suggerimenti su come reagire di fronte al comportamento aggressivo.

Trova le cause

Scopri perché il paziente si comporta in modo aggressivo. È a causa del dolore, dell’ansia, dei farmaci o delle allucinazioni? Il paziente ha bisogno di andare in bagno urgentemente e non può esprimerlo? Forse anche la noia ha il suo ruolo? Oppure nelle persone affette da demenza, questo richiede molta empatia, dato che di solito non riescono più indicare i loro bisogni. In questo contesto, cerca di non prenderla sul personale.

Fai proposte mirate

Una volta individuata la causa del comportamento, è possibile avanzare proposte specifiche, ad esempio contro il dolore. Parlane con tutti coloro che sono coinvolti nell’assistenza. Come familiare del paziente, puoi chiedere consiglio alle infermiere su come affrontare il comportamento difficile delle persone con demenza. Anche i corsi infermieristici per parenti forniscono tali conoscenze. Per gli infermieri professionisti esiste un'offerta di formazione completa su questo argomento.

Affronta i conflitti

Parlane pure apertamente se ti senti trattato in modo inappropriato, a condizione che il paziente lo capisca. Metti in chiaro che questo ti ferisce.

Disinnescare la situazione

Se c'è un attacco verbale o fisico, cerca di distrarre il paziente, ad esempio, con della musica o con un immagine alla finestra. Se fallisce, lascia la stanza immediatamente, se possibile. In ogni caso, evita contrattacchi fisici o verbali - ma dovresti anche proteggerti da ferite tenendoti lontano dalla portata del paziente con movimenti silenziosi, per quanto possibile, e da tutto ciò che potrebbe essere usato per colpire o lanciare.

                         TESTO ORIGINALE : 

Wie kann ich auf Aggression reagieren?

Für Pflegende ist es eine Herausforderung, mit Gewalt und Aggressionen seitens Pflegebedürftiger umzugehen. Unbedachte Reaktionen können die Situation noch verschärfen. Daher ist es wichtig, Ruhe zu bewahren und jede weitere Eskalation zu verhindern.

Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie auf aggressives Verhalten reagieren können.

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Tipps: FEM vermeiden

Ursachen finden

Finden Sie heraus, warum sich der Pflegebedürftige aggressiv verhält. Ist es zum Beispiel wegen Schmerzen, aus Angst, aufgrund von Medikamenten oder Sinnestäuschungen? Muss der Pflegebedürftige eventuell dringend zur Toilette und kann das nicht ausdrücken? Vielleicht spielt auch Langeweile eine Rolle? Oder. Bei Menschen mit Demenz erfordert dies sehr viel Einfühlungsvermögen, da sie ihre Bedürfnisse in der Regel mehr nicht benennen können. Versuchen Sie vor diesem Hintergrund, Übergriffe nicht persönlich zu nehmen.

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Wissen: Warum kommt Gewalt in der Pflege vor?

Gezielte Angebote machen

Wenn Sie die Ursache für das Verhalten herausgefunden haben, können Sie gezielte Angebote machen, zum Beispiel gegen Schmerzen. Sprechen Sie dazu auch mit allen an der Versorgung Beteiligten. Als pflegende Angehörige können Sie sich von Pflegefachkräften beraten lassen, wie Sie speziell mit herausforderndem Verhalten bei Menschen mit Demenz umgehen können. Auch in Pflegekursen für Angehörige wird solches Wissen vermittelt. Für professionell Pflegende gibt es ein umfangreiches Fortbildungsangebot zu diesem Thema.

SPEZIELL FÜR PROFESSIONELL PFLEGENDE

Bildungsangebote: DBfK
Bildungsangebote: BGW

Konflikte ansprechen

Sofern der Pflegebedürftige dies versteht: Sprechen Sie auch offen an, wenn Sie sich unangemessen behandelt fühlen. Machen Sie deutlich, dass dies für Sie verletzend ist.

Situation entschärfen

Wenn sich ein verbaler oder körperlicher Angriff andeutet, versuchen Sie, den Pflegebedürftigen abzulenken, zum Beispiel durch Musik oder eine Beobachtung am Fenster. Gelingt das nicht, verlassen Sie nach Möglichkeit sofort – wenn auch nur kurz – den Raum. Vermeiden Sie in jedem Fall körperliche oder verbale Gegenangriffe – aber schützen Sie sich selbst auch vor Verletzungen, indem Sie in ruhigen Bewegungen möglichst alles, was zum Schlagen oder Werfen eingesetzt werden könnte, aus der Reichweite des Pflegebedürftigen bringen.

SPEZIELL FÜR PROFESSIONELL PFLEGENDE

Ausbildung zum innerbetrieblichen Deeskalationstrainer: BGW

Unterstützung holen

Versuchen Sie nicht, allein mit einer Situation fertig zu werden, wenn Sie Aggressivität oder Gewaltbereitschaft bei Pflegebedürftigen wahrnehmen. Rufen Sie nach Möglichkeit jemanden hinzu, der helfen kann.

Vorfälle melden

Lassen Sie sich ärztlich untersuchen, wenn Sie verletzt wurden. Informieren Sie als pflegender Angehöriger gegebenenfalls den Pflegedienst, damit Pflege und Unterstützung angepasst werden können. Als professionell Pflegende melden Sie jeden gewalttätigen Vorfall Ihren Vorgesetzten.

Dokumentieren Sie aggressive oder gewalttätige Situationen sachlich und für Außenstehende klar nachvollziehbar.