PORTALE-BLOG MEDICINA DEL LAVORO ITALIA-GERMANIA : LA GERMANIA SEMPRE PIU' ATTIVA CONTRO LA VIOLENZA SUGLI ANZIANI !

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Come  proteggersi dalla violenza negli ospedali o nelle strutture di assistenza?

TRADUZIONE TESTO :

Sei trattato correttamente? Ricevi violenza? Allora non aspettare, parlane! Anche se non ne sei sicuro, provi vergogna o hai paura, c'è aiuto. 

Ecco alcuni suggerimenti su cosa puoi fare se trovi qualcosa di inappropriato, offensivo o pericoloso nei tuoi confronti.

 Affronta i conflitti

Parla rapidamente e apertamente alla persona interessata e dille che ti senti trattato in modo inappropriato. Falle capire che non lo accetti.

Trova supporto

Parla con una persona fidata degli eventi. Pensate insieme a cosa potete fare. Puoi anche contattare un centro di consulenza nella zona.

 Riferisci le osservazioni

Se un dipendente di una struttura di assistenza si comporta in modo inappropriato, è necessario coinvolgere anche il team o la direzione della struttura e chiedere aiuto. È inoltre possibile informare l'Advisory Board di una struttura di assistenza o i parenti. Informa l'ispezione domiciliare o il servizio medico dell'assicurazione sanitaria (MDK) o il servizio di ispezione dell'associazione dell' assicurazione sanitaria privata sugli incidenti problematici. Questo è  possibile anche in forma anonima. 

In caso di pericolo grave, si deve immediatamente rispondere ai reclami e controllare la struttura. Inoltre, a volte ci sono uffici reclami locali. Puoi scoprirlo al Bürgeramt locale ed avere i dettagli di contatto.

 Chiama la polizia

Non esitare a contattare la polizia se, ad esempio, sei stato ferito fisicamente, minacciato, ricattato o gravemente trascurato. In Germania, puoi trovare i vigili del fuoco, la polizia e l'ambulanza tutto il giorno al numero di emergenza 112.

TESTO ORIGINALE :

Wie kann ich andere vor Gewalt schützen?

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Beobachten Sie Gewalt? Oder vermuten Sie Gewalt? Sie können helfen!

Hier finden Sie einige Tipps, was Sie tun können, wenn Sie unangemessenes, beleidigendes oder gefährliches Verhalten gegenüber einem anderen Pflegebedürftigen beobachten.

Betroffenen ansprechen

Sprechen Sie mit dem Betroffenen allein über Ihre Beobachtungen und klären Sie, wie er die Situation erlebt hat. Falls er sich nicht äußern kann, sollten Sie seine Angehörigen oder den rechtlichen Betreuer informieren.

Unterstützung finden

Überlegen Sie gemeinsam mit Ihren Angehörigen oder Freunden, was Sie unternehmen können. Sie können sich auch an eine Beratungsstelle in Ihrer Nähe wenden.

Beobachtungen melden

Berichten Sie einem Mitarbeiter der Pflegeeinrichtung, dem Sie vertrauen, Ihre Beobachtungen. Außerdem sollten Sie sich an die Pflegedienst- oder Einrichtungsleitung wenden. Sie können auch den Heim- oder Angehörigenbeirat einbeziehen.

Informieren Sie die Heimaufsicht oder den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) beziehungsweise den Prüfdienst des Verbands der privaten Krankenversicherung über problematische Vorfälle. Das ist auch anonym möglich. Bei akuter Gefahr müssen diese sofort auf Beschwerden reagieren und die Einrichtung prüfen. Daneben gibt es mancherorts kommunale Beschwerdestellen. Sie können sich hierüber beim örtlichen Bürgeramt informieren und erhalten dort auch die Kontaktdaten.

Polizei rufen

Zögern Sie nicht, sich an die Polizei zu wenden, wenn eine andere Person zum Beispiel körperlich verletzt wurde, bedroht, erpresst oder massiv vernachlässigt wird. Über die Notrufnummer 112 erreichen Sie in Deutschland Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienst rund um die Uhr.