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How to redesign
work
Sometimes
work redesign involves just a small set of people, such as when an
employee who has been injured is returning to work and it's necessary
to redesign his former job to accommodate the injury. At the other
end of the spectrum, sometimes work redesign is much larger, part of an
organisational redesign or restructure. Such as when an organisation decides to
implement self-managing teams throughout the whole company.
TRADUZIONE
Come ridisegnare il lavoro
A volte riorganizzare il lavoro investe soltanto una sparuta
quantità di persone, come quando un dipendente che ha avuto un infortunio,
ritorna al lavoro ed è necessario riorganizzare il suo precedente lavoro per
adattarlo alla lesione . Dall’altra parte dello spettro, a volte, il work
design è molto più ampio, è parte di una
riorganizzazione o di una ristrutturazione dell’organizzazione stessa. Quando,
ad esempio, un’organizzazione decide di aumentare le proprie squadre di
managing nell’intera azienda.
Puoi ben immaginare che in questa situazione è importante
dirigere in modo attivo il processo di cambiamento.
Due cose sono super importanti quando c’è un work re-design.
1.
La prima è il potere della partecipazione. E’
veramente importante coinvolgere le persone il cui lavoro sta per essere
ridimensionato nel processo. Ovviamente è più motivante e meno stressante
nei confronti della gente perchè ha così modo di dire la sua sul modo in cui è
strutturato il lavoro.
Ma persino più di questo, la soluzione sarà migliore. Questo
perché la gente che svolge il lavoro giorno dopo giorno ne sa molto.
Troppe volte vediamo che i manager ed i consulenti
riorganizzano il lavoro dei dipendenti senza chiedere nulla a quest’ultimi. Si
suggerisce di andare persino oltre. Non soltanto consultare, ma coinvolgere
effettivamente i lavoratori nel processo.
2.
Il secondo , un punto molto importante, è
quello di ricordare che se vuoi cambiare il lavoro, hai bisogno di cambiare i sistemi più grandi e la pratiche che
supportano il work design.
Ad esempio, se vuoi introdurre nella tua azienda il lavoro
di squadra, potresti aver bisogno di cambiare il sistema di assunzione del
personale per assumere gente a cui piace lavorare in squadra. O potresti aver
bisogno di espandere i corsi offerti dall’azienda per inserire l’addestramento
per processi di squadra. E’ importante considerare anche il pagamento ed il
riconoscimento della gente che lavora. Se la ricompensa è incentrata
completamente sull’apporto che l’individuo offre alla ditta, essa non sarà in
linea con il modello di lavoro di squadra.
Per fare un altro esempio, quando i gruppi di self-managing
vengono introdotti nell’azienda, essi possono comportare un cambiamento
abbastanza radicale del ruolo del team leader. Piuttosto di essere un superiore
che dice alla gente cosa fare, il ruolo cambia. Il superiore ha bisogno di
migliorarsi nell’addestrare la gente e di aiutare la squadra a delineare i
confini con le altre squadre.
Questa specie di abilità di leadership sono molto diverse
dal modello più tradizionale di comando e di controllo.
Così, quando si ridisegna un lavoro, è importante pensare all’effetto
catena che comporta il cambiamento: l’addestramento, la selezione del
personale, la leadership, i sistemi di ricompensa ed altre pratiche.
Non è sempre facile ridisegnare un lavoro. Può essere
davvero molto stimolante perché comporta il cambiamento di strutture
tradizionali di potere all’interno di un’organizzazione.
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